Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 22 августа 2026 года

Настоящее согласие применяется к той форме Сайта, рядом с которой размещена ссылка на него. Устанавливая отдельный, заранее не отмеченный флажок согласия на обработку персональных данных и отправляя форму, я свободно, своей волей и в своем интересе даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на условиях ниже.

1. Оператор

ООО «РОУД-ТРАНС», ИНН 7709257672, ОГРН 1027739466633, адрес: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 18; email: info@top-electro.ru (далее — «Оператор»).

2. Цель и состав данных

Обрабатывается только состав данных, относящийся к выбранному мной действию и содержащийся в соответствующей форме или возникающий при ее обработке:

Регистрация и личный кабинет: признак регистрации как частного лица, юридического лица или ИП, имя или ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации или ИП и ИНН (при регистрации соответствующего типа), идентификатор учетной записи, данные аутентификации (введенный пароль при регистрации и его хэш при хранении), история заказов и действий в личном кабинете — для регистрации, авторизации и предоставления личного кабинета.
Обратный звонок, запрос расчета, консультация, обращение в поддержку: имя или ФИО, телефон, email, содержание обращения, интересующие товары и параметры расчета — для ответа на обращение, подготовки запрошенного расчета или предложения и оказания поддержки. Если последующий телефонный разговор записывается, обрабатываются запись разговора, дата, время и продолжительность звонка. До начала записи Оператор уведомляет абонента о факте записи и ее целях; при отсутствии такого уведомления запись не ведется. Запись голоса не используется для установления личности и не обрабатывается как биометрические персональные данные.
Оформление и исполнение заказа, доставка, возврат денег и гарантийное обслуживание: ФИО, телефон, email, адрес доставки, комментарии и инструкции для курьера, включая сведения для доступа, состав и история заказа, сведения о его оплате, доставке, возврате и гарантии, а для возврата денег — номер счета и иные необходимые банковские реквизиты.
Подтверждение получения согласия и защита форм: IP-адрес, user-agent, псевдонимный идентификатор браузера, URL формы, дата и время отправки, версия настоящего согласия и результат локальной CAPTCHA.

Паспортные данные, копия паспорта и реквизиты банковской карты через Сайт не собираются. При возврате документ может быть только предъявлен без копирования и записи его реквизитов. Данные банковской карты вводятся непосредственно на странице банка или платежного провайдера. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных.

3. Действия и способы обработки

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу путем предоставления или доступа ограниченному кругу лиц в необходимом для цели объеме, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

Распространение персональных данных, то есть раскрытие неопределенному кругу лиц, не осуществляется. Трансграничная передача в рамках обработки, описанной настоящим согласием, не осуществляется.

4. Лица, участвующие в обработке

В необходимом для соответствующей цели объеме Оператор может поручать обработку или предоставлять данные:

ООО «СпейсВэб» — для размещения и технической работы Сайта, базы данных и почты;
ООО «1С-Битрикс» — для работы облачной CRM Битрикс24, включая хранение обращений и записей звонков;
выбранной службе доставки, в том числе СДЭК, — только для расчета и исполнения доставки;
платежному провайдеру ЮKassa, банкам и оператору фискальных данных — только для оплаты, возврата, направления чека и расчетов;
ООО «ЯНДЕКС» — только для функциональности Яндекс Карт при оформлении доставки. Яндекс Метрика регулируется отдельным выбором в настройках cookie и настоящим согласием не охватывается;
государственным органам — в случаях и объеме, прямо предусмотренных законом.

Оператор отвечает перед субъектом персональных данных за действия лиц, обрабатывающих данные по его поручению.

5. Сроки

данные личного кабинета обрабатываются до удаления учетной записи по требованию пользователя или по установленным Оператором основаниям;
данные обращения обрабатываются до закрытия конкретного обращения после направления окончательного ответа и выполнения необходимых действий; запись звонка — до завершения документированной проверки качества и закрытия связанного обращения; если эти данные необходимы для конкретной претензии, спора или защиты прав сторон — до окончательного разрешения требования либо истечения применимого срока его предъявления; если обращение привело к договору, применяются сроки для договорных данных;
данные заказа, оплаты, доставки, возврата и гарантии обрабатываются до исполнения соответствующих обязательств и закрытия открытых требований сторон, после чего сохраняются в составе документов только в сроки, установленные законом, договором и правилами архивного хранения;
сведения, подтверждающие получение согласия, хранятся до прекращения обработки на его основании, а затем — до истечения применимого срока предъявления требований либо окончательного разрешения возникшего спора.

По достижении цели или истечении применимого срока Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные частями 4 и 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

6. Отзыв согласия и иные основания обработки

Согласие можно отозвать письмом на info@top-electro.ru или по почтовому адресу Оператора. В обращении достаточно указать ФИО, использованный телефон или email и, при наличии, номер заказа либо обращения; копию паспорта направлять не нужно.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, и при отсутствии иного основания уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные частями 5 и 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Отзыв не прекращает обработку, которая необходима для заключения или исполнения договора, возврата и гарантии, ведения бухгалтерского, налогового и кассового учета, исполнения требований закона или защиты прав сторон.

7. Отдельные виды обработки

Настоящее согласие не является согласием на рекламные рассылки: Оператор их не осуществляет. Ответ, расчет или коммерческое предложение, направленные в связи с конкретным запросом пользователя, используются только для ответа на этот запрос.

Аналитические cookie Яндекс Метрики включаются только после отдельного выбора «Разрешить аналитику». Порядок изменения выбора, отзыва согласия на аналитику и условия обработки ранее переданных аналитических данных приведены в Политике использования файлов cookie. Общие сведения об обработке и правах субъекта приведены в Политике в отношении обработки персональных данных.